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Como funciona / A jornada de um contato

Da primeira mensagem
a uma decisão informada.

O canal traz o contato. A IA organiza a triagem. Seu escritório recebe o contexto e decide como seguir.

Criar minha contaComparar planos
Banca Legal / Central de atendimento
Visão da operação
MC
Mariana CostaWhatsApp · novo atendimento
Hoje · conversa ilustrativa
Olá, vi o anúncio sobre revisão de benefício.09:41
Olá, Mariana. Sou o assistente virtual do escritório. Posso fazer algumas perguntas para organizar seu atendimento?09:41
Sim. Recebi uma carta do INSS e gostaria que um advogado analisasse.09:42
Você tem essa carta em mãos? Há algum prazo informado no documento?09:42
Tenho a carta. Não sei dizer se há um prazo.09:43
Conversa organizada para a equipe
Contexto, pronto.Resumo executivo do atendimento
Área identificada
Previdenciário
Origem
Meta Ads
Urgência
A confirmar pelo advogado
Documentos citados
Carta do INSS
Próxima ação

Analisar a carta e confirmar prazos antes de orientar a cliente.

Triagem organizadaPronto para revisão do advogado
MC
Funil / QualificadoMariana C. · Previdenciário
Contato recebidoTriagem com IARevisão no funil
Demonstração ilustrativa

01 / Atendimento que organiza

O primeiro contato
já é o início de
um processo.

Enquanto você cuida dos casos, o agente de IA acolhe novos contatos pelo WhatsApp, faz a triagem jurídica e reúne as informações iniciais.

  1. 01

    Uma conversa com direção

    Perguntas por área jurídica, com o roteiro e a base de conhecimento do escritório.

  2. 02

    Informação que ganha estrutura

    Relato, documentos, origem e urgência reunidos em um resumo executivo.

  3. 03

    O advogado assume com contexto

    A análise, a decisão e a responsabilidade profissional continuam com você.

Conheça o fluxo completo
Atendimento organizadoEXEMPLO DE TRIAGEM
Contexto, pronto.Resumo executivo do atendimento
Área identificada
Previdenciário
Origem
Meta Ads
Urgência
A confirmar pelo advogado
Documentos citados
Carta do INSS
Próxima ação

Analisar a carta e confirmar prazos antes de orientar a cliente.

Triagem organizadaPronto para revisão do advogado
AD

Seu olhar profissional entra aqui.
Confira o relato, valide a urgência e decida o próximo passo.

02 / Controle da operação

A conversa avança.
O contexto vai junto.

Uma visão compartilhada para saber quem chegou, o que já foi conversado e quem precisa de retorno.

Explore os recursos
Seu espaço de trabalho

Funil de oportunidades

Visão ilustrativa
Novo contato02
PA
Pedro A.

Trabalhista

Novo contato
CM
Clara M.

Consumidor

WhatsApp
Em triagem01
JR
João R.

Família

Coletando contexto
Qualificado01
MC
Mariana C.

Previdenciário

Resumo disponível
Negociação01
CS
Carlos S.

Cível

Retorno agendado
Ganho01
AL
Ana L.

Família

Contrato registrado
Origem e histórico reunidos Prioridade visível para a equipe Próximo passo definido

Configuração inicial

Uma base bem preparada, antes de escalar.

01

Conecte

Cadastre seu canal de WhatsApp e confira o status da conexão.

02

Configure

Escolha o agente, prepare as perguntas e adicione a base de conhecimento.

03

Acompanhe

Revise os primeiros atendimentos, valide os resumos e ajuste o fluxo da equipe.

Seu escritório, com próximo passo

Menos informação solta.
Mais clareza para agir.

Organize o atendimento de quem pode se tornar seu próximo cliente.

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