01
A campanha ou canal traz o primeiro contato
O lead chega pelo WhatsApp, por uma campanha vinculada ou por outro ponto de entrada configurado pelo escritorio.
Origem do contato registrada
Numero ou instancia identificada
Base para medir campanhas
Como funciona
Do primeiro contato no WhatsApp ao lead juridico organizado.
O Banca Legal funciona como uma camada de atendimento inicial para escritorios de advocacia. Quando uma pessoa chama no WhatsApp, a IA coleta informacoes basicas, identifica area juridica, urgencia e documentos, registra a origem do contato e organiza tudo no funil para revisao humana.
Banca Legal
Fluxo de atendimento
1
Campanha Meta Ads
Clique no anuncio e inicio da conversa
2WhatsApp
Mensagem chega no canal conectado
3
Agente IA
Perguntas de triagem e resumo inicial
4
Funil CRM
Lead organizado para a equipe
Lead pelo WhatsApp
Oi, vi o anuncio. Preciso entender se tenho direito a revisao do beneficio.
Agente Banca Legal
Posso fazer uma triagem inicial. Existe prazo, decisao recente ou algum documento que voce ja tenha em maos?
Resumo para o escritorio
Area: PrevidenciarioOrigem: Meta AdsStatus: QualificadoAcao: Revisar
Fluxo principal
Como funciona o fluxo de atendimento juridico no Banca Legal?
O fluxo tem quatro etapas: o contato chega por campanha ou WhatsApp, a IA faz a triagem inicial, o lead entra no funil do escritorio e o advogado recebe contexto para decidir. Isso transforma mensagens soltas em processo acompanhavel, com origem, historico e proximo passo.
| Etapa | Entrada | Saida organizada |
|---|---|---|
| Chegada do lead | Clique de campanha, WhatsApp ou formulario. | Origem, canal e primeiro historico registrados. |
| Triagem com IA | Relato inicial do potencial cliente. | Area, urgencia, documentos e resumo preliminar. |
| Revisao humana | Lead com contexto reunido. | Advogado decide retorno, proposta ou pedido de documentos. |
02
O agente faz a triagem inicial
A IA recebe o contato, faz perguntas objetivas e organiza informacoes importantes antes da analise humana.
Area juridica provavel
Urgencia e contexto
Documentos citados pelo lead
03
O lead entra no funil do escritorio
A conversa deixa de ficar solta no WhatsApp e passa a aparecer como oportunidade acompanhavel.
Etapa comercial
Responsavel e retorno
Historico da conversa
04
O advogado recebe contexto para decidir
A equipe olha resumo, origem, prioridade e proximos passos para transformar atendimento em oportunidade real.
Resumo do atendimento
Proximo passo claro
Revisao humana sempre presente
Por dentro do sistema
Quais informacoes o advogado recebe depois da triagem com IA?
O advogado recebe dados praticos: origem do lead, canal de entrada, area juridica provavel, prioridade, resumo da conversa, documentos mencionados e acao recomendada. A IA organiza o contexto, mas a avaliacao juridica e a decisao de atendimento continuam sob responsabilidade humana.
Painel do escritorio
Lead qualificado
Origem
Campanha Meta Ads
Canal
WhatsApp principal
Area
Previdenciario
Prioridade
Retorno hoje
Resumo da IA
Lead pediu orientacao sobre revisao de beneficio. Informou decisao recente, possui documentos e aguarda retorno do advogado.
WhatsApp conectado
Conecte numeros e acompanhe status para receber conversas no painel.
Conversas organizadas
Historico, atendimento humano e contexto reunidos em uma unica tela.
Agentes por area
Modelos de triagem juridica com roteiro, tom e base de conhecimento.
Leads qualificados
Contatos viram oportunidades com origem, urgencia e informacoes principais.
Agenda e retornos
Registre compromissos e reduza esquecimento no acompanhamento comercial.
Avisos operacionais
Notificacoes ajudam a equipe a agir quando uma oportunidade precisa de atencao.
Configuracao inicial
Como configurar o Banca Legal antes de escalar campanhas?
O primeiro passo e preparar a base operacional: conectar o canal de WhatsApp, configurar agentes por area juridica, definir perguntas de triagem, revisar notificacoes e acompanhar os primeiros leads. Depois disso, o escritorio pode ampliar campanhas e automacoes com mais seguranca.
Conectar
WhatsApp, Meta e canais de entrada.
Configurar
Agentes, base de conhecimento e perguntas.
Acompanhar
Conversas, leads, funil e retornos.
Comece pelo atendimento
Como organizar o primeiro contato antes de aumentar a captacao?
Antes de investir mais em trafego, o escritorio precisa garantir resposta rapida, triagem objetiva e registro do historico. O Banca Legal organiza esse primeiro contato para que cada oportunidade tenha origem, prioridade, etapa e proximo passo visiveis para a equipe.